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du service client et suivi des commandesUn service client réactif renforce la confiance des acheteurs. La mise en place d'une assistance disponible sur plusieurs canaux (téléphone, email, chat) améliore l'expérience utilisateur.

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aux incidents et protocoles d'urgenceLa mise en place d'un système de surveillance constante permet la détection rapide des anomalies. Les équipes suivent des protocoles précis incluant des tests d'intrusion annuels et l'utilisation d'un pare-feu applicatif web (WAF).